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喜之郎:破格定位 扩张品牌

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-03-02 14:15:53    来源:企业供需库    作者:企业供需库

喜之郎消费群定位扩展到大众后,要能触动不同年龄层次的消费者的认知心理,品牌诉求应针对作用于每一个时代的心理认知的大众文化心理积淀。人同此心,心同此理,基于文化心理积淀所形成的社会普遍认知是广告传播与大众消费者进行对话的前提。据此,喜之郎的品牌解决之道是:立足亲情这一中国人的基本心理认知进行诉求—即使社会和家庭结构发生了巨大的变化,亲情无价依然沉淀并扎根在国人心中。这一很传统、包容面很宽的价值观,能为儒家文化大本营中不同年龄的人所接受,是一个足够涵盖中国大众情感的诉求。

找到了这一具有普遍性的认知元素之后,接下来就是充分运用传播手段调动消费者的认知,使其向这一情感诉求靠近,产生共鸣。

围绕亲情无价这一品牌特有的价值观,喜之郎坚持不断地塑造亲情、温馨的品牌形象:健康快乐的喜之郎卡通形象和男孩、女孩一起练习芭蕾和柔道、浪漫永恒的喜之郎情侣、幸福温馨的喜之郎家庭……这些巧妙有效的广告一步一步向消费者提供这样的信息:吃果冻的可以是儿童、少年、青年、中年人和老年人,老幼皆宜;果冻既可在运动后品尝,也可娱乐休息时吃一口,也适宜于全家分享——果冻不只是口感好与有益健康的食品,更是促进不同年龄人群的交流的介质,是适于表达亲情的载体。针对这些不同的层面,主推产品与表现形式虽然各异,但都被整合于亲情这一核心概念之下。

为进一步强化亲情概念,喜之郎特别针对中国人亲情体现最突出的传统节日做文章,不断推出节日系列—“新年篇”、“中秋篇”。不同的节日、喜之郎总有不同的亲情主题和消费者进行亲密接触。“新年篇”将一年来广告中出现的人物来了个大汇演;“中秋篇”黄色的灯笼、黄色的月亮,甜蜜的家庭,是孩子们心目中最甜蜜的回忆。不同的节日,不变的是喜之郎浓浓的亲情。

喜之郎,正如其名称所暗示的那样,其品牌名成为了一个表示开心和亲情的字眼——实际上确实如此:人们提到它时面部表情肌肉都会作出愉悦的反应。

在果冻产品认知度与关注度都还相当低的情况下,喜之郎巧妙地将大众消费品的品牌印象与人性化情感特征移植到消费者认知当中,在有效扩大其市场基础的同时为产品带来更高的关注度。品牌传播聚焦于消费者的心理认知而非产品本身,使得果冻布丁喜之郎在可替代产品领域建立了不可替代的品牌概念,这正是喜之郎成功的秘密。

但是,国内果冻行业第二的某品牌,曾将市场份额远远超过它的品牌领导者的制胜之本视为阿基里斯之踵,于2002年初张起营养果冻和社会营销两面大旗,向喜之郎的王座发起攻击。其认为,即使喜之郎因其品牌策略取得很好的市场效应,但偏离功能营养,为一个休闲品牌注入亲情诉求并营造出愉悦化的效果是不合适的,将果冻当做愉悦性产品来经营虽然能获得一时利益,终究会遭到消费者的反感,并且将喜之郎定性为反社会性营销。

从消费者需求、产品特性来看,以营养果冻为诉求缺乏吸引力,很难有什么作为。作为休闲食品,其不在于满足人类基本需求,就是说,果冻的主要目标消费群的基本营养需求已经通过消费牛奶、水果等营养食品得到满足,在他们的心理认知中果冻被排除出营养食品之列。过分强调果冻的营养价值,在现代商业社会,无异于让麦当劳不再卖欢乐却兜售营养,其结果可想而知。所以,喜之郎虽有“中国营养学会推荐”这把尚方宝剑在手,却始终紧扣亲情无价的主题。其他品牌只知营养乃社会之所需,却不知亲情作为社会价值在营养之上,现代社会营养过剩、亲情稀缺。喜之郎淡化产品具体功能,强化亲情无价的价值观,不仅不是反社会性营销,而且处于社会营销的更高层次。

以子之矛,攻子之盾。可见,对方是一个从根本上就存在缺陷的战略。

喜之郎改变了既定的行业品牌规则,使得原本势均力敌的对手难以与其竞争,众多竞争者也显然并没完全意识到其市场业绩背后更为深远的意义。

这就是规则的力量,如果一个品牌被原旧规则所束缚,就很难从其他角度来观察周围的世界。

巧用认知要素建立品牌壁垒

喜之郎的过人之处还在于传播方面娴熟应用音乐、语言、形象这三大基本认知元素。

音乐的吸引力:广告应用普遍共享的认知符号触动心理情感资源。因此,在广告传播中喜之郎更多地应用了音乐这一人类文化长期积淀形成的认知手段传达品牌亲情内涵。喜之郎每支广告都有一首通俗、动听的歌曲,许多喜之郎的广告歌自然而然地传诵在幼儿园、学校、家庭……音乐对消费者认知的影响发挥了相当重要的作用。如今,大多销售果冻处,皆可听到喜之郎充满愉悦感的音乐。

语言的能量:喜之郎最初采用的是“果冻布丁,就是喜之郎”这一传播语,在接受平成的建议后改为“果冻布丁,喜之郎”。仅仅略去二字,却让消费者对果冻布丁的提供者不作他想,在消费者对果冻这一产业认识不多的情况下,制造了品牌与行业的惟一相关性,在潜移默化中喜之郎成了果冻布丁的代名词,排他性极强。“果冻布丁,喜之郎”这一简单得不能再简单的广告语,神奇地将喜之郎作为果冻的代名词烙印在消费者的头脑中,与如今已堪称经典之作的格力空调传播语“好空调,格力造”有异曲同工之妙。但从表达形式上来看,喜之郎的传播更直接、干脆,它垄断了消费者对于一个产品类别的联想,同时也有效地建立起行业壁垒,令竞争品牌难以突破。

形象的魅力:喜之郎的命名源自英文STRONG的译音,并取其强健、强大之意念。中文名字洋溢着喜庆、吉祥、欢乐、亲切、活泼的气息,其标识设计的中文字体运用现代书法体,粗犷遒劲而又优美典雅,独具个性,给人以深刻难忘的瞬间视觉冲击。标志图形与中、英文标准字体造型有机结合,构成点、线、面交融的现代视觉识别系统,贴切地反映了产品营养、健康的属性功能。戴着棒球帽的喜之郎则突出了聪明、健康、上进的品牌形象,“芭蕾篇”和“柔道篇”中,喜之郎卡通从包装上飞了出来,和他的小伙伴们一起游戏,赋予了产品人格化的魅力,深得消费者赞赏。

水晶之恋:深度改写竞争规则

喜之郎以挑战者身份登台,却意想不到地承担了领导者的布道角色,重新开始市场的启蒙。因此,从某种意义上来说,将喜之郎定义为产业启蒙者并不为过。

喜之郎所投下的香饵,也将传统食品业大鳄吸引到这一片水面不断扩展的深水池潭,乐百氏、徐福记等知名企业将其品牌与渠道优势渗透至这一领域,行业竞争由此不断升级。起飞后的喜之郎面临的禅机逐渐变为“怎样防止一只蜥蜴从峭壁上掉下来”。市场教育者成了铺路人,而摘果子的却另有其人,此类事情比比皆是。为了“防止一只蜥蜴从峭壁上掉下来”,或者说为了避免丧失领先地位,喜之郎继续改写竞争规则,以做到继续牢固地攀附在峭壁上。

为此,喜之郎不断创新以刷新竞争规则,在果冻市场上率先推出儿童透明塑料背包包装、果冻散装的销售方式,并尝试店中店的营销策略。

 
(文/企业供需库)
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