3.打好预防针。如果要导入一种新的思路和方案的时候，一定要提前告诉他两点：做好前三次效果不理想的心理和投入准备；做好个别人员离职的思想准备和人员储备。这两点非常重要，不提前讲，你将会非常狼狈。因为任何变革，这些事情都会真实的发生，而这都是客户的敏感区域和痛点。
4.要干就担责任。销量提升项目不同于品牌和管理项目，它有两大特点，一是需要立即投入，二是有没有效果会立即现形。没有效果，投入了，责任谁担？有些咨询公司会和客户相互扯皮、相互推诿。做这个贴身项目时，我们项目组和经销商沟通时，就直接告诉对方“如果败了，是我们的责任；如果成了，你们的功劳最大”。这句话成为了我们合作的一个小分水岭。回过头来看，我们发现一个有意思的现象：我们每争吵一次，就增加一点互信，对方就给我们更多的权力（包括事权、人权、财权）。根本一点就是我们敢于承认错误、承担责任。
5.必须帮他省钱。这个项目，客户评价我们时最常说的一句话就是“没有花多少钱，就办了大事”。为客户省钱，有两个原因，一是他确实没啥钱，大投入根本不可能。二是我们必须将心比心，尊重对方的每一滴心血和汗水。说的自私一点，尊重对方的劳动，对方才会尊重我们的劳动。
6.杜绝单打独斗。需要埋头苦干，也需要抬头望天。整合资源，比单打独斗更有效。在这个项目中，更为明显。在这个顾客被分流、媒体碎片化，各类成本不断攀升的时代，整合资源、团结一切可以团结的力量、抱团取暖、共同做大分享利益、共同分摊成本和风险成为必然的竞争模式。通过联合，原来单品牌无法完成、不敢奢望的事情变成了可能，原来分散的有限的资源变得无限大，虽然有协作纠纷，但利大于弊。如果我们继续浸淫在单打独斗的思维框架内，终有一天，你会发现“单打”敌不过“群殴”，“猛虎”斗不过“群狼”，而当你再找朋友时，有点实力的朋友都和别人去混了，有点姿色的都嫁给别人了。那时候你可能会有一种感慨，叫做：后悔莫及。
7.管理是核心。方案出来之后，组织、人员、管理是核心。正如毛泽东所说的那样“路线方针确定之后，干部是关键。”在这个项目中，体会最为深刻。有了思路，没有合适的人。这直接导致我们浪费了大量的宝贵时间。这种痛，比没有思路更痛彻心扉。如果说这个项目最大的失误在哪？就是在招人上，一拖再拖。这是真正的战略失误。以后再做类似的项目，在组织建设上决不能再让步。这是最大的教训。
8.动起来是关键。在这个项目中，很多经销商始终停留在琢磨、分析、测算的阶段，始终不敢迈出第一步。实践再次证明了那句话“有些臆想的困难在实际中根本不足为道，有些认为轻而易举的事情才是真正的绊脚石”。所以，和君那句话成为了我们这个项目的口头禅“在奔跑中调整姿态，试错就是试对”。动起来，才有故事。
9.沟通能力第一、专业能力第二。沟通才是最重要的能力。与甲方总部的沟通、与经销商的沟通、与经销商中间层和执行层的沟通、与其他合作伙伴的沟通，还有项目组内部的沟通。特总结了几条经验：与客户团队沟通要特别注意“近之则不逊，远之则怨”；在工作上要掌握5个秘诀“盘思路、看状态、做计划、做跟踪、做指导”；与客户高层沟通要特别注意“不在其位、不谋其政；与公司确定的大方向保持高度一致；将所从事的事情提高到一定高度上来看待和表述；保持正直、自信、自尊。
10.态度第一，能力第二。能力很重要，但单纯的能力赢得不了对方的尊重，态度好却可以轻松实现这一点。具体而言，感悟有如下6点：
1）少扯些淡，多谈点事。很多咨询师喜欢和客户扯东扯西，就是很少谈工作。客户当时可能因为话题很兴奋，很high，但当他回过神来后一定很气愤，心想“他到底给了我什么？”在这个项目上，我们的工作精神是“少扯些淡、多谈点事；能直接、不绕弯；能现在、不推后”。并践行了“白加黑、5+2”的方式工作，和客户一起干，带着客户一起熬，客户熬不下去了，好评上来了，当然最核心的业绩也上来了。
2）该拍桌子的时候，就拍桌子。客户请我们来，是解决问题的，不是听我们拍马屁的。有不同的意见就要表达，需要强烈反对的甚至要敢于拍桌子。虽然当时他的脸色会不好看，但他们回去仔细一想，知道你确实是在为项目努力、为对方着想，就足以为项目组加分了。
3）建立规矩，首先是为了约束自己。在项目开始时我们建立了严格的规矩，一方面我们带头执行，另一方面一多半的规矩不是约束对方的，而是自我约束，这让对方有些意外，从而也为项目的执行奠定了良好的基础。
