好形象是说服客户的无声语言
销售员给客户留下的第一印象在整个销售过程中起着十分重要的作用，可以说销售员的形象“价值百万”。如果不注意形象，让客户对我们的评价大打折扣的话，那么我们就有可能失去一张价值百万的大订单。
王先生是一家公司的总裁，他曾经就碰到过一位不修边幅的销售员。一天，一位办公用品销售员来到王先生的办公室。这个销售员穿着一件领口和袖口都已经脏了的衬衫和一条皱巴巴的裤子，含糊不清地说：“早上好，先生。我代表某办公用品公司……”“什么？”王先生很不高兴地问，“你代表某公司？年轻人，我认识某公司的董事长和总经理，他们都是做事认真、重视他人看法的人，你错误地代表了他们。把资料放在这里，你先回去吧。”为什么这名销售员遭到了拒绝？很明显，他给王先生的第一印象就不好，所以王先生也就没有给他销售的机会。所以，我们一定要给客户留下良好的第一印象。
那么作为销售员，我们该如何塑造自己，让形象为销售加分呢？
1．着装要得体
美国一家调查公司发现，那些注重着装、职业形象较好的人，其工作的起始薪金比其他人要高出8%～20%。事实上我们并不需要追求奢华的服饰，但必须达到最基本的要求：衣着整洁大方，打扮得体。可以说初次见面，90%的印象来源于服饰。一般来说，衣着能直接反映出一个人的修养和气质。穿戴整齐、干净利落的销售员容易赢得客户的信任和好感；而衣冠不整的销售员会给客户留下办事马虎、懒惰、糊涂的印象。
