1．注意说话的方式和语气。销售人员说话的方式应该是平等的、积极的，口气应该是和蔼、协商式的，不要向客户发出“最后通牒”式的命令：“你到底买不买？”“我们今天能否达成协议？”也不要使用否定式的问句：“您对我们的产品不感兴趣，是吗？”等等。
2．掌握正确成交的方法。捕捉到了成交时机，如果方法不对，也会使良机交臂而过。成交的方法较多，用得最多的有请求成交法、假定成交法、选择成交法，如“您准备买多少呢？”“小姐，您就要这件吧？”“您是前提下，激发客户的购买欲望，而不能凭空使客户产生购买动机，采取购买行为。
3．购买能力——成交的关键
要想促成交易，客户应具有一定的购买能力。客户具备稳定的收入、资金充裕、经济状况良好，也是达成交易的必不可少的关键。
4．良好的时机——成交的可能性
在推销工作中，销售人员利用良好的时机为交易提供了可能性。许多销售人员担心错过成交机会，常常产生不必要的紧张情绪，在不恰当的时间与不适宜的场合催促客户做出购买决定；还有的销售人员在客户犹豫不决的时候，不是主动采取措施，而是消极等待对方的回应，往往错失大好的成交时机。
5．适当的产品或服务——成交的基本条件
要想促成交易，销售人员必须向客户提供适当的产品或服务。推销产品在品种、规格、式样、价格及售后服务等方面要基本符合客户的要求，质量比较可靠，数量比较充裕，产品的运输、储存、使用规程、保养维修、交货期限诸方面也符合客户提出的要求。
6．互通信息——成交的重要条件
客户与销售人员之间互通信息，对成交产品的价值与使用价值有一个较为全面的认识，对其所带来的利益与存在的缺点亦有共识。
五、促成交易的窍门
了解促成交易的要素之后，销售人员还应熟练掌握各种促成交易的技巧，要不失时机地采用相应的技巧促成拍板成交。下面我们来介绍几种经常使用并行之有效的成交小窍门：
1．征询客户意见
有时，销售人员并不能肯定是否该向客户征求订单，也不敢肯定自己观察到的购买信号是否准确，在这些情况下，最好能够使用征求意见法。举一个例子来说，销售人员可以对试穿衣服的客户说：“先生，您认为这件衣服合身吗？”“先生，您对这件衣服还有其他意见吗？”利用这种征询客户意见的方式可以探测出“水的深浅”，在没有压力的环境下征求客户下单。如果得到一个肯定的答复，那你就可以填写订单了。
2．从较小的问题着手
从较小的问题着手就是采用次要问题成交，或者避重就轻成交。它是销售人员以较小的问题来间接地促成交易的方法，即请客户做出一个较小的决定，而不是一下子就要做出重要的决定，比如让他们回答“这件衣服我先帮你包起来，好吗”之类的问题。
