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销售人员直接向客户提示或暗示成交的机会

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-02-28 17:36:52    来源:企业供需库    作者:企业供需库
导读

最后机会,唯一成交 人们常常都有这样的心理:“害怕失去,一旦失去,又会感到更加珍惜。”这是一种常见的心理状态,有时,销售

最后机会,唯一成交

人们常常都有这样的心理:“害怕失去,一旦失去,又会感到更加珍惜。”这是一种常见的心理状态,有时,销售人员利用人们的这种心理,可以轻而易举地拿到订单。机会成交法就是建立在这种心理基础之上的一种成交方法。机会成交法,也叫最后机会成交法,是销售人员直接向客户提示或暗示最后成交机会,促成其立即购买产品的一种成交方法。

一、机会成交法的适用性

在最后的机会面前,客户往往会由犹豫变得果断,此时,比较适合机会成交法促成交易。机会成交法有两种情况:一是销售人员告诉客户所剩产品不多,提示客户赶快购买;二是销售人员告诉客户,某种产品在一个很短的时间之后,可能就买不到了。例如,一位销售人员对他的客户说:“张先生,我们这里只有十几打库存货了,今年恐怕不再进货,您要的话就要趁早买!”又如,客户提出:“再拿一台出来让我挑一挑,行吗?”销售人员可以这样回答:“对不起,先生,这是最后一台,不买就没有了。”再如,“和家人商量当然可以,不过今天已是星期四了,还剩两天,要是您明天来不了,可能就错过机会了。”或者,“今天是我们五周年店庆优惠活动的最后一天,同样的产品如果明天购买,您就要多花20%的钱,请不要错过最后机会啊!”虽然机会很多,但总的来看只有两种:一是数量机会,二是时间机会。销售人员利用机会成交法,就是利用这两种机会,一要提示客户产品所剩无几,二要提示客户机会难得,一去不返。这样,必然会引起客户的注意和浓厚的兴趣,从而产生立刻购买的心理。

二、机会成交法的优点和缺点

运用机会成交法有不少优点,其优点主要体现在以下几个方面:

1.合理运用机会成交法,可以增强成交说服力和感染力,产生机会成交心理效应,引起连锁成交,促成大量成交。

2.恰当运用机会成交法,可主动限制客户的成交内容和成交条件,促使客户立即购买销售人员所推销的产品,及时达成交易。

3.巧妙运用机会成交法,可向客户施加一定的机会成交心理压力,促使客户自动成交。爱花又怕花落去,惜花更怕花落时,因此,正确运用机会成交法,直接提示成交机会限制,客户就生怕错过眼前的机会,产生一定的机会成交心理压力。

4.合理运用机会成交法,可以造成有利的成交气氛,吸引客户的成交注意力。

机会成交法虽然有很多优点,但也有一定的不足,其缺点主要体现在以下几点:

 
(文/企业供需库)
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