当你给客户打电话或准备与他们会谈时,一定要把相关信息在手边准备好,包括产品价格、鉴定报告、样品以及你准备提的一系列问题。最好将它们列成清单,在打电话之前将它们温习一遍,牢记心中。要知道你只有一次机会给客户留下良好的第一印象,如果你没有准备好,就会浪费这个机会。
第六,错失推销的机会。在一次研讨会上,一位与会者对我的书表示出兴趣。我让他翻阅了一遍,却没有向他推销这本书。后来我听到他向其他与会者抱怨我的态度。
如果你销售一种产品或服务,就应该不失时机地推销它,尤其是当你已经花时间来评估客户的需要,知道你的产品或服务能够解决他们的问题时。许多销售员担心这样做会显得咄咄逼人、令人反感,但只要你以一种自信、循循善诱的方式来推销,人们就会作出积极反应。
第七,停止寻找潜在客户。许多独立公司都会犯这样的错误,当生意好的时候,他们就不再寻找潜在客户,认为生意会找上门来。请记住,成功的销售人员总是未雨绸缪,不断寻找潜在客户,并积极安排与他们会面。
即使最老练的专业销售人员也会犯错。避免这些错误,就会使我们达成交易的可能性增加。