成功的销售人员永远不会自言自语，只有对话才能够成交。正确的销售过程是互动的过程，当我们以一种剥洋葱式的封闭递进过程，向对方问一些简单问题时，对方往往会回答yes，我们可以参考以下问话方式：
认识您很高兴！
噢,您是我们这个区"城市美容师"的总管大人啊！
您是负责我们这个区的整体环卫管理工作对吧？
您负责的这块管理工作不同于其他的职能部门是吧？
这块工作有不同的管理要求是吧？
面对这些，您是怎么做到这么良好的管控呢？
您平常也要花很多时间关注您的下属，对不对？
不但关注他们的工作而且也要关注他们的安全，对不对？
关注他们安全的同时就要关心更好的防范隐患的设施，对不对？
问简单的问题：
这位先生，你坐在第一排对不对？
这位先生，你戴着眼镜对不对？
这位先生，你坐在第一排是为了听得清楚一点对不对？
这位先生，你听得清楚一点是想学得更多更好一点对不对？
我们见到太多的营销人员，他们见到客户就"突突突"地放"机关枪"，客户备受蹂躏，最后夺门而逃，真是惨不忍睹，这就是销售人员中的"杀手"，在市场上把客户杀得丢盔卸甲。客户为什么要逃跑呢？很简单的原因：受不了！
我曾经接待了一个网络销售人员，一见面没有任何寒暄就开始讲产品，那个上午我痛苦地听着他的介绍，没有激昂的语言，没有亲切的微笑，没有足够的激情，从头到尾只是一个劲地说，没有问号全是句号。
他像是在演独角戏，而把我只当是一个观众，渐渐地他又像是一个催眠师，那张嘴好像在说："睡吧，睡吧，你要睡着了。"我的天哪，那真的是一场痛苦的记忆，下次我不可能再给他机会了。
任何一位销售人员都应该明白这样一个道理：销售不是自言自语，对话才能成交。成交的关键在于问话，句号要变成问号，陈述要变成诱导，理解加反问才构成一剑封喉的销售攻势。
