三:准备工作
1.专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。
2.精神上的准备:把自己的情绪调节到最价状态。
3.体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4.工具上的准备:比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
四:寻找准客户
大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五:建立信赖感
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
六:激起顾客的兴趣
顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故要设法激起其兴趣。
七:了解顾客的购买并寻找顾客核心情感的需求
顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
八:让顾客产生购买欲望
一般销售员是满足顾客的需求。顶尖销售员是创造顾客的需求,既所谓:‘攻心为上’。
九:承诺与成交
承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要注意,不能许下你做不到的承诺。
如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与顾客成交。顶尖的销售员既要有零售,更要有批发,顶尖的销售员必须善于挖掘顾客的购买潜力。