我在青岛一间五星级的酒店“海景花园酒店”看到中国企业也能够像我这样理解管理，在海景花园酒店，每一个员工都可以调用资源满足顾客的要求，哪怕是保安、客房服务员，只要是为解决顾客的问题，就有权调动酒店的资源，包括让你的上司为你服务。这样的管理才是真正的管理。
而处于与顾客接触的一线员工反而没有资源以及资源运用的权力。
发布日期：2014-03-04 09:22:44 来源：企业供需库 作者：企业供需库我在青岛一间五星级的酒店“海景花园酒店”看到中国企业也能够像我这样理解管理，在海景花园酒店，每一个员工都可以调用资源满足顾客的要求，哪怕是保安、客房服务员，只要是为解决顾客的问题，就有权调动酒店的资源，包括让你的上司为你服务。这样的管理才是真正的管理。
