我们作为管理者,要从贾谊的人生学得如下经验:
一是对于质量管理要由员工参与和发展。员公参与能提高员工的主人翁意识,众人拾柴火焰高。再者员工一般都是操纵层,接触的都是生产实践,而且知道生产一线的各种各样的问题,要求员工参与对于解决各种问题是有积极意义的,能有效地提供解决方案。
二是在管理上要持续不断地改善。流程再造,文化再造,管理再造,持续不断用先进的管理方式与模式来注入企业之中,让企业永远充满活力。只有生存力强的企业,才是具有竞争力的。
三是要注意责任与权利相结合。有责无权,让管理者举步为艰。有权无利,让管理者失去动力。有权有利无责,会让管理者失去监督与约束,容易让管理者乱来或者滋生腐败。只有有责有权有利,才能让管理者与员工充满干劲,这样的企业才是兴旺之道。
四是根据事实管理。管理无边界,管理无虚招,管理是一门实际的学问。脱离实际情况的管理,就会纸上谈兵,就会流于形式,最后的结局,是增加了企业的管理费用与管理成本,造成资源的浪费。使企业经营受损。
五是以顾客与市场为重点。顾客就是上帝,忽略上帝的话,那么企业就会丢失市场份额,损害企业商誉。提高客户满意度与加深客户关系,是对企业有百利而无一害。请用客户合作(CC)矩阵来管理客户关系。
六是加强人力资源开发与管理。员工的教育、培训、与人才开发,企业是不能忽视的。对员工的投入,是会有更多的回报的。