企管群里提供了一个案例,说是一家位于县城小镇的小企业,所用员工都是当地农民,老板去年底才接下这厂,工人基本是原厂留用的,因为是八人每人一池同时操作,少一人就有一池空烧,也就是成本增加,浪费能源。加上工种的特殊性,所以只要有人请假,就没法生产。
这些工人想请假就请假,根本不顾厂里会有多少损失,工厂来新人,这些工人想尽办法也要把新人搞走,因为多一人,这些工人每天必须有一人要休息,工人们是按工时发工资,人多了就会影响他们的收入,可不请人,就被工人牵着鼻子走,真不知如何是好?
由于群里都是从事人力资源以及企业行政管理相关的人员,所以大家纷纷踊跃地发表自己的见解与解决方案。
有针对管理者的,比如:更新设备,让一个工人可以看管2-3个池子;强制休班,增加人力资源的使用效率;末位淘汰,引入新鲜血液;分开两个工段,上下游进行采购,把矛盾转化到基层去;比如,要解决新工人进入、培训的问题,结合老工人中的优秀分级来干,优秀的老工人多得一点但要培训出一个以上徒弟,每个徒弟的产出老工人都可以再提成一份;比如注重工作环境与工作形象,参考一下给奶牛听音乐的案例;比如必须预备缺工备用人员,也可以采用降低员工待遇来填补;比如改进生产工艺,降低生产成本,提高利润进而提高工人薪水;采用度件工资制,最好采用差别计件工资制来激励员工等等。
有针对员工的,比如:要是请假,需要提前两天或者三天通知领导,安排替班。要是没有提前告知而直接请假,开除。比如请假条配额,超过配额,20块钱一张,工资里扣,第一次罚款,第二次罚双倍款,第三次,辞退;再比如淘汰部分表现差的员工,做到能进能出,给员工施加压力,让其感到不好好干就回家。
还有人与职业道德挂钩,表示那经理就两条路,一是跟工人勾搭起来压榨老板,二是跟老板勾搭起来压榨工人。
更有人把这个上升到制度层面的探讨,比如,制定规范的员工管理制度,依靠制度来管人;小作坊大部分是亲戚或者是亲戚的亲戚朋友,这样是否更需要制度?是更多的用人情还是严格用制度?
以上这些或理论或实践,或制度或方法,都让本人感觉有些偏颇。
虽然管理是为了多出绩效,但更多的管理者都在死压民工,榨取血汗钱。在本能与主观倾向性上,就是明显成了资本家的压榨员工的帮凶。
但我却认为,这跟人的心态有关。心态不平和总是容易走向另一个极端。
——怎么就不能从积极心态上去努力下呢?
员工的积极心态主要体现在企业陷入危机的时候,或者遇到难以突破的瓶颈的时候,或者需要“赳赳共赴国难”的时候,在别人都出于自身眼前利益考虑而退却的时候,自己能够舍身“堵枪眼”。
都市里的人总是会肤浅地认为,农民工的素质低下,需要严加管束。管理者总是把被管理者当成自觉性必须要通过制度去约束的人,总是免不了采取高高在上的姿态去制订对策。
这其实是一种误解。