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如何管理下属

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-03-04 09:16:20    来源:企业供需库    作者:企业供需库
导读

案例 朋友企业有这么一位分公司总经理,销售出身,个人非常勤奋,工作常常日以继夜,但是分公司整体业绩却不理想,同时他的团队

案例

朋友企业有这么一位分公司总经理,销售出身,个人非常勤奋,工作常常日以继夜,但是分公司整体业绩却不理想,同时他的团队是所有分公司里面人员流失最大的,而他也是被其下属向总部投诉最多的分公司老总。

这位分公司总经理想不通也觉得很委屈,朋友也很奇怪,我建议朋友和这位分公司总经理好好沟通,了解他每天的工作内容和各类工作的时间比重,同时问问他如何看待底下员工以及和员工交流方式怎么样,过了几天,朋友告诉我他终于发现问题的原因所在:第一,这位分公司总经理每天几乎所有的时间都是跑业务做销售,基本不管员工的工作,也很少与员工有沟通交流;其次,他认为员工都是“坏人”,都需要好好管教,在工作中喜欢找员工的缺点,责怪他们这里或者那里做的不好,在他的眼里员工个个毛病一堆;第三,因为他觉得员工做的不行,所以几乎所有的活都他一个人单干,员工没有机会和权力做事情。于是他自己没日没夜的干,而员工却和他离心离德,最终一拍两散。

分析

这是一个比较典型的管理者管理不力的例子。我们常说管理者是通过他人去实现自己想要的工作结果。作为一个管理者,首先要爱下属。下属是在帮我们做事,大家在一个团队中并要保持目标一致。人无完人,每个人都有缺点,管理者要做的是积极发现并且使用下属的优点,尽量规避下属的缺点,而不是只关注甚至放大下属的缺点。只会找错误的管理者一定不是一个好的管理者,换句话说,发现下属的缺点并不能表示管理者有多高明,而能把一个有缺点的下属用好才能显示管理者的本事。

管理者同时是一个团队的核心和精神支柱,我们常说的一头狮子带领的一群绵羊可以战胜一头绵羊带领的一群狮子,就是说明了管理者、领导者的关键作用。强有力的管理者能够影响乃至决定整个团队和下属,电视剧《亮剑》中李云龙的团队就深深的打上了他个人的烙印,敢于亮剑,永不言败。

方法

那么如何建立在下属中的积极影响力呢?企业里有三种影响力:权力影响力、专业影响力和人格魅力影响力,管理者比一般员工更需要修炼影响力。权力影响力是最初级的影响力,依靠管理者职位所拥有的权力去影响别人,这个一定要少用,因为用多了就成了仗势欺人,员工虽然嘴上服了心里却还是不服。专业影响力较权力影响力进了一步,管理者依靠个人的专业能力而不仅仅是职位权力去影响下属,往往能让下属服气,因为“我的专业能力就是比你厉害,你不服不行”。而最厉害的是人格魅力影响力,这需要管理者在日常工作中保持一贯的公平、公正、心胸宽广、严于律己、以身作则,从而真正得到员工发自内心的认同和尊敬。因此,管理者务必尽量少用权力影响力,充分发挥专业影响力,并逐渐修炼、培养人格魅力影响力。

管理下属,就是要管理好下属的工作,管理者必须明晰下属的工作职责,并充分授权。同时须记住以下几点:

1、授权不授责。也就是说授予下属做事的权力,但是出了问题责任还是由管理者来承担,这样下属才能充分放开手脚去做事,并深感“士为知己者死”。

2、授权不是放任不管、只要结果,管理者仍需做好过程的监管和指导,保证事情的进展实时可控,不出意外。

3、对下属的工作结果公正评判并奖罚分明。对好的工作结果要赞赏和奖励,对做得不够好的地方要指出、批评,批评要做到对事不对人;并给予适当的处罚,处罚的目的是为了让下属吸取教训,从而下次做得更好。

 
(文/企业供需库)
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